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合同会社零壱
オリジナル
ネックストラップ
ご利用ガイド
当社によくいただくご質問を下記通りにまとめました。
ここに記載されていないものに関しましては、お問い合わせ下さい。
ネックストラップについて
製品の材質・織り方は何ですか？
スタンダードストラップはナイロン製の朱子織、ソフトストラップは袋織ポリエステル、フルカラーストラップは高密度平織ポリエステルとなります。
紐の太さは何種類ありますか？
織り方や素材によって異なりますが、定番サイズは8,10,15,20mmの4種類となります。フルカラーストラップは25mmの幅広タイプも対応可能ですので、お問い合わせください。
紐の色は何色ありますか？
朱子織は10色、袋織をは9色をご用意しております。詳しくは各商品ページの「紐色について」をご覧ください。
ご注文数によっては他の紐色についてもPANTONE指定で生産可能な場合もございます。掲載以外の紐色をご希望のお客様はお問い合わせください。
印刷色は何色ありますか？
シルク印刷についてはPANTONEでのご指定が可能です。
パーツにも名入れができますか？
オプションパーツのカード（社員証・ID）ケースやリールキーへのロゴ印刷も可能です。
ホームページに掲載以外のパーツはありますか？
掲載以外のパーツも取り扱っております。対応可能なパーツもございますのでご希望のパーツをご相談下さい。
サンプルを見せていただくことはできますか？
サンプルをご要望のお客様へ無料サンプルをご用意しております。
お問い合せフォームよりご希望のサンプルをご連絡ください。
名入れの文字数制限はありますか？
文字数に関する制限はありません。極端に小さい文字や色数によっては生産が難しい場合もあります。
デザインはどれくらい細かいものまで印刷できますか？
デザインや印刷方法によっても異なりますが、目安としては0.3～0.5mmほどの太さとなっていれば、概ね印刷可能です。それ以下となりますとかすれる恐れがありますので、データ作成の際はご注意ください。
複数の紐色を組み合わせての注文はできますか？
ご注文は可能です。複数の紐色をご注文の場合、価格は合計本数ではなく、各色での本数の価格となりますのでご了承ください。
商品はどこで生産してますか？
中国広東省での生産となります。
印刷前に完成イメージ図を確認できますか？
ご希望のお客様には生産前に無料で印刷イメージを作成しております。
版代は本体価格とは別に必要ですか？
1色までは本体価格に含まれていますので不要です。
2色以上の場合に別途必要となります。
リピート注文時の版代は必要ですか？
同一商品のリピートであれば版代は必要ありません。ただし、版の保存期間は通常1年間となっておりますので、それ以降のご注文の場合は版代が必要となります。
データのご入稿について
デザインのデータ入稿はどうしたらよいのですか？
データご入稿の際は、IllustratorCS6以下でフォントは全てアウトラインしてください。
詳しくは「データ入稿について」をご覧ください。
Illustratorのバージョンはいくつですか？
IllustratorはCS6以下にてご入稿をお願いします。
デザインのデータ入稿はどのように送付したらよいのですか？
5MB以内のデータであればメール添付での送付でも問題ございません。
5MB以上のデータの場合は、ファイルストレージサービス（firestorageや宅ふぁいる便）をご利用のうえダウンロードURLをお知らせください。
圧縮形式はどれを利用すれば良いのですか？
ZIP・LZH・RAR形式のいずれかにて圧縮をお願い致します。
送料・納期について
納期はどれくらいかかりますか？
ネックストラップの納期は数量や素材、印刷方法によって異なります。参考納期は「納期について」をご覧ください。
変更やキャンセルはできますか？
正式ご発注日の当日までは、変更やキャンセルは可能です。
詳しくは「変更・キャンセルについて」をご覧ください。
送料は別途必要ですか？
全国送料無料となります。（但し、北海道、沖縄県の御客様には別途申し受ける場合がございます）
お支払方法について
お支払い方法は何がありますか？
お支払いは銀行振込のみとなります。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
領収書は発行できますか？
申し訳ございませんが、領収書の発行はしておりません。銀行振込時の金融機関から発行される振込明細書をご利用ください。
お支払い可能な銀行はどこですか？
みずほ銀行でのお支払いが可能です。
【注文をお急ぎの方】・・・送金の際の「お客様控え」をコピーしていただき、そちらを「FAX」または「メール」にてご送付ください。
（※原則入金確認後の発送・または製作開始となるため）
後払い決済はできますか？
法人企業のお客様に限り、商品到着後の後払いも承ります。 詳しくはご相談下さい。
